سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر كل شيء
نحرص في كل شيء على رضاكم، لذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:
- مدة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- شروط قبول الطلب
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
- المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات الكهربائية والإلكترونية بعد فتح العبوة أو الاستخدام.
- المنتجات المخفضة إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- طريقة الاسترجاع والاستبدال
- يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر خدمة العملاء.
- يتحمل العميل رسوم الشحن، ما لم يكن السبب خطأ من المتجر أو عيب مصنعي.
- مدة استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
للمساعدة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [وسائل التواصل المتاحة].